大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于安慶定制機(jī)械配件生產(chǎn)維保的問題,于是小編就整理了1個相關(guān)介紹安慶定制機(jī)械配件生產(chǎn)維保的解答,讓我們一起看看吧。
碧桂園服務(wù)打造的“安全小區(qū)”的秘訣是什么?
科技讓我們的生活更便利,居住的變化也是如此,從毛坯時代到智能時代。
現(xiàn)在的小區(qū)入口都設(shè)有門禁,業(yè)主都是憑卡進(jìn);訪客要得到業(yè)主同意,然后進(jìn)行登記才放行。
將小區(qū)與外界隔開的圍墻除電子監(jiān)控外,還裝有電子脈沖,哪怕是貓狗翻越圍墻都會有警報。管道及一二層陽臺等易攀爬地方均設(shè)有防爬刺;小區(qū)內(nèi)設(shè)置有幾百個個的監(jiān)控攝像頭,無死角監(jiān)控;每一棟樓大堂門禁都有可視對講機(jī),訪客必須與業(yè)主可視對講,業(yè)主開門后才能進(jìn)入。
還有就是鳳凰管家提供365天24小時管家服務(wù),公示欄會展示管家服務(wù)專線,無論何時何地都能向管家提出服務(wù)要求,就像擁有了一位私人秘書。
然后碧桂園每年都會舉辦“睦鄰文化節(jié)”,可以認(rèn)識到更多的鄰居,社區(qū)文化氛圍挺不錯的。
說實話,接房入住后心里最多的擔(dān)心就是“小區(qū)會有外來可疑人員嗎?消防設(shè)備是否正常運行?日常使用的健身設(shè)施是否會定期維護(hù)?”等等諸如此類的問題。但是令人安心的是,碧桂園服務(wù)針對這些擔(dān)憂和問題開展“守護(hù)者聯(lián)盟***”,提升業(yè)主居住安全感。
例如,夜間安排物管分時間段開展武裝巡邏,監(jiān)控設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng),寵物實行檔案式管理、派送狗繩等小物件等等,同時制定安全服務(wù)***,線下張貼、線上轉(zhuǎn)發(fā)互動,確保業(yè)主知悉并參與監(jiān)督反饋,進(jìn)而針對性提升服務(wù)品質(zhì)。
為了更全面地了解業(yè)主們對“守護(hù)者聯(lián)盟***”安全服務(wù)提升行動落實情況的滿意度,碧桂園服務(wù)還特別邀請業(yè)主對所在小區(qū)的行動進(jìn)行打分,認(rèn)證“安全小區(qū)”。
活動歷時4個月,歷經(jīng)需求調(diào)研、服務(wù)行動落地、業(yè)主認(rèn)證安全小區(qū)三個階段,共覆蓋了全國790個小區(qū),吸引了50萬業(yè)主線上參與互動。截止9月24日,全國有超過10萬的碧桂園服務(wù)業(yè)主參與了評分,而參與此次行動的790個小區(qū)中,超過92%的小區(qū)得到了業(yè)主們的有效驗收,收獲了“安全小區(qū)”滿意度評價,其中273個小區(qū),獲得了99分及以上的業(yè)主評分。
小區(qū)帶給業(yè)主的安全感,不僅僅是小區(qū)安防設(shè)備,還有物業(yè)人員的熱心,鄰里之前的高文化修養(yǎng)素質(zhì),等各方面構(gòu)成的。
好的社區(qū)如果能夠做到:夜不閉戶,晚上不用鎖門、老人小孩在家放心、車放在社區(qū),不上鎖,沒有人偷等等細(xì)節(jié)的話,就可以成為一個很有安全感的小區(qū)。
當(dāng)然了,除了安防措施以外,能帶給業(yè)主的安全感,還和例如小區(qū)的物業(yè)管理、社區(qū)環(huán)境、友鄰和睦度、周邊環(huán)境等多方面決定的。一個物業(yè)管理到位,安防措施嚴(yán)密,周邊環(huán)境安全的小區(qū)是能給業(yè)主極大的安全感的。
碧桂園打造的安全小區(qū),就是圍繞以上兩個方面來說的,第一個是小區(qū)的安防設(shè)備。碧桂園全社區(qū)實行人臉識別安防管理系統(tǒng)。進(jìn)出社區(qū)必須刷臉識別,然后24小時人臉識別安防系統(tǒng)鏈接公安局系統(tǒng),一旦掃描到可疑分子立刻上報,避免了很多安全隱患的發(fā)生。第二是碧桂園物業(yè)的貼心管理,在碧桂園居住的每戶家庭都能擁有專屬的鉑金鳳凰管家服務(wù),從業(yè)主收樓之日起,碧桂園搭建了管家與業(yè)主面對面溝通平臺,受理業(yè)戶訴求,提供房屋服務(wù)、居住服務(wù)、生活服務(wù)等各項服務(wù)信息及社區(qū)配套等增值服務(wù),無論是工程維修、保潔安防、還是園林綠化方面。碧桂園為業(yè)主帶來更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。物業(yè)管家能做到24小時在線一對一服務(wù),有問題能第一時間迅速反應(yīng),并能及時解決問題。
總之從以上兩個方面,安防系統(tǒng),管家貼心程度等,碧桂園打造的社區(qū)可以算是同類物業(yè)中最為優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)商。
這是為我所住小區(qū)的真實事例。
11月14日凌晨2:40,監(jiān)控值班人員發(fā)現(xiàn)地下室監(jiān)控探頭被一可疑男子使用木棍惡意移動、破壞。監(jiān)控人員隨即報告當(dāng)值隊長,并迅速調(diào)取周邊監(jiān)控,同時安排夜班人員到地下室事發(fā)地進(jìn)行查看。
凌晨2:57,值班人員成功將破壞監(jiān)控探頭人員攔截,詢問過程中,該男子神色慌張、吐字不清,十分可疑,物管團(tuán)隊迅速將相關(guān)情況匯報給項目物業(yè)負(fù)責(zé)人,并做了報警處理。
凌晨3:15,物業(yè)負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場安排布控,防止該可疑人員有接應(yīng)同伙,確保員工安全。
凌晨3:30,轄區(qū)派出所民警到達(dá)現(xiàn)場,物管團(tuán)隊積極配合警方將嫌疑人帶往派出所協(xié)助調(diào)查。
14日上午,經(jīng)派出所確認(rèn),該男子正是某施工單位倉庫***案嫌疑人,也是近日惡意破壞地下室監(jiān)控探頭的嫌疑人。
碧桂園物業(yè)團(tuán)隊在應(yīng)對本次突發(fā)***時,從物業(yè)負(fù)責(zé)人到物管員從值班人員到安保人員,迅速響應(yīng) 協(xié)同聯(lián)動,以行動筑起小區(qū)安全防護(hù)墻,切實提升了社區(qū)安全感。
作為一名忠誠的碧桂園業(yè)主,今年已經(jīng)在碧桂園買了第三套房子了。不可否認(rèn),價格、地段和物業(yè)成為購房時最為關(guān)注的三大因素,但對于我來說,買房子不單只是買一個固定資產(chǎn),更多的是享受在這所房子里面能夠享受到的服務(wù),所以一個社區(qū)的物業(yè)應(yīng)該是買房時重要考慮因素。
有一次,家里的馬桶堵住了,叫了工程維修服務(wù)部的劉師傅幫忙疏通。下完單十五分鐘不到,劉師傅就把問題搞定了,排查到堵塞原因是排水彎道處紙巾成團(tuán)淤積所致,還耐心提醒我:“您家的馬桶水箱容積為3-6L,屬于直沖式,排水彎道的徑寬是75mm,選擇大水沖時,一次性使用16片紙巾就會造成管道堵塞?!边@么一個小問題,居然可以精確到紙巾的數(shù)量!劉師傅的專業(yè)真是讓人驚嘆道連聲稱贊!
還有一次,一天逛街回來,傾盆大雨直瀉而下,只好沖到崗?fù)O卤苡?。過了一會,保安小伙走過來問有什么需要幫忙的。在告知其無奈后,便見他提起對講機(jī)開始呼叫:“東邊門禁有一位業(yè)主需要幫助?!币粫簛砹艘晃粨沃蟠筇杺愦┯暌碌谋0沧哌^來問明我的住址后送我回家,另一位保安還幫我提東西,當(dāng)時真的被感動到。
今年我們小區(qū)開展的“守護(hù)者聯(lián)盟***”社區(qū)安全服務(wù)提升行動有力增強(qiáng)了業(yè)主的“主人翁”意識,以監(jiān)督建議者的身份深度參與到此次服務(wù)提升行動中,讓服務(wù)從需求調(diào)研到推進(jìn)落實形成了良好的閉環(huán),強(qiáng)化了業(yè)主對服務(wù)的感知。我深信用心關(guān)懷每一位住戶,用心做好每一件小事,是碧桂園物業(yè)的服務(wù)理念。
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