大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于工程機械維修變速箱電話的問題，于是小編就整理了1個相關(guān)介紹工程機械維修變速箱電話的解答，讓我們一起看看吧。
各位大佬請問下dsg變速箱索賠的問題？
感謝邀請！
01:看了您的大致***過程描述，有幾個事項需要再加深認(rèn)識羅列一下：
（圖片來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）
- 1、該車變速箱的質(zhì)量保證期為10年或16萬公里。
- 2、您2012年登記注冊，2018年修過變速箱。
- 3、是事故造成的變速箱損壞。
- 4、變速箱保險公司給賠付3萬元的維修費用。
- 5、保險公司給您維修的，說只換了閥體的一個蓋子就三萬元。
- 6、您允許保險公司給您維修變速箱，簽訂協(xié)議來嗎？
02:您問，***如該變速箱閥體里面沒有動過，4S店就給免費索賠閥體？否則您要承擔(dān)2萬多元的更換閥體的費用。
- 至于這個問題主機廠給您索賠，那大眾做的真是無可挑剔，對消費者真是太負(fù)責(zé)任了。要是大眾不給免費索賠，也合情合理，非常理解大眾，因為是嚴(yán)格按照《三包法》規(guī)定依法行使履約。
03:那么我也有問題來問您了：
- 1、既然事故車造成的變速箱損壞，保險公司就得按照保險約定條款進(jìn)行賠付，天經(jīng)地義。
- 2、為何不讓保險公司把索賠款打到您銀行卡上，讓保險公司按照規(guī)定扣殘值？
- 3、因該變速箱在質(zhì)量保證期內(nèi)屬于他因造成損壞無法索賠，您可以用保險公司賠付的3萬元，自己再添加部分從主機廠訂購新變速箱??！
- 4、保險公司賠付3萬元維修費用，4S店答復(fù)更換變速箱閥體2萬多，與3萬之間的差價去哪里了？
- 5、保險公司修復(fù)變速箱后的維修明細(xì)您當(dāng)時拿到自己手里了嗎？
- 6、您車事故維修換件及整形噴漆是否在該4S店？
- 7、變速箱維修市面上是一出門不保修的，您知道嗎？
- 8、保險公司給您是否承諾變速箱修好后???質(zhì)量保證期？
- 9、4S店絕對知道變速箱在質(zhì)量保證期內(nèi)是不準(zhǔn)解體維修的，否則出現(xiàn)質(zhì)量事故就放棄了索賠權(quán)利。尤其這種事故造成的變速箱損壞，4S店有義務(wù)指導(dǎo)您去操作。如您不聽4S建議是您的責(zé)任，如4S店未告訴您，要負(fù)有連帶責(zé)任。
- 10、保險賠付維修變速箱，是保險公司自己找人維修的還是4S店給找“人或地方”維修的？如4S店負(fù)責(zé)委托維修的，那么4S店要承擔(dān)責(zé)任的。這叫明知《三包法》及主機廠用戶保養(yǎng)手冊中《告用戶需知》中都有明顯的失約規(guī)定。
04:那么建議如下處理：
（圖片來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）
您的主要問題是變速箱閥體里邊到底有沒有動過？？？
- 這個可以讓保險公司提供一份之前的定損明細(xì)，也可以要求4S店提供一份當(dāng)時維修的維修明細(xì)，如果閥體里邊沒有進(jìn)行過保險理賠維修，則可以正常索賠維修，如果閥體里邊進(jìn)行過保險理賠維修，這個情況就比較復(fù)雜了。您就要按照我上面的疑問進(jìn)行整理資料，并進(jìn)行取證留存。
- 如今4S提出如果變速箱閥體里面沒有維修就給免費更換閥體總成，否則自己承擔(dān)2萬多元費用。
- 您要詢問，不，要“質(zhì)問”保險公司或4S店當(dāng)時為什么不按照《三包法》規(guī)定給予變速箱總成更換？因為維修過的閥體現(xiàn)在出現(xiàn)了問題，如果因為當(dāng)時變速箱是進(jìn)行了閥體的維修，維修的4S店未告知客戶，則4S店要承擔(dān)部分責(zé)任，直接說到位就是欺騙您，屬于隱瞞事實，構(gòu)成欺騙消費者的“欺詐罪”來定論！
05:最后總結(jié)：
- 車輛出現(xiàn)事故致使變速箱損壞的，在質(zhì)量保證期內(nèi)絕對不能維修，要是返主機廠維修最好，如不能，就把保險賠付的款項根據(jù)情況購買主機廠變速箱總成，還有質(zhì)保期，從外面維修沒有質(zhì)保期，一旦壞了，就喪失索賠權(quán)了。這種情況保險公司或4S店肯定需要提前告知客戶的，所以這種情況保險公司和4S店都是有責(zé)任的。重新界定好責(zé)任，各自承擔(dān)費用，從主機廠更換變速箱總成。
06:最終結(jié)論：
（圖片來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）
- 您整理好證據(jù)材料，如果我上述分析的都正確，那么直接去工商局投訴遞交材料即可。同時也希望大家多看看《三包法》和《消費者權(quán)益保***》，對自己有好處的。譬如本案要是車主了解索賠情況的話，就是保險公司和4S店不告知，變速箱只能讓保險公司賠付總成，不會選擇維修，也會杜絕***的。車主應(yīng)該讓保險公司賠付變速箱總成。
- 啟示：大家接受教訓(xùn)吧！
- 希望對您有所幫助
- 文章來源：千年松樹6393
- 圖片來源：千年松樹6393
到此，以上就是小編對于工程機械維修變速箱電話的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于工程機械維修變速箱電話的1點解答對大家有用。
